Všeobecné obchodné podmienky

TOP PELETY
Priemyselná 8, 010 01 Žilina, Slovensko
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 948 372 156

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.

Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom nákupného košíka na stránke top-pelety.com. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky elektronicky, na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim.

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a uvádzané v eurách (EUR). Predávajúci je platiteľom DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Doprava po celom Slovensku je zadarmo. K cene tovaru sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky za dopravu.

Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi ponúkanými v procese objednávky. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

Tovar je expedovaný spravidla do 3 až 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky. O odoslaní tovaru bude kupujúci informovaný e-mailom. Predávajúci doručuje tovar na celom území Slovenskej republiky.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať písomne na adresu sídla predávajúceho alebo e-mailom na [email protected]. Tovar je kupujúci povinný vrátiť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Na predávaný tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Postup pri uplatnení reklamácie upravuje Reklamačný poriadok. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na [email protected] alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO) dostupnú na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z.